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Tout ce que vous devez savoir sur la consultation en ligne de la Clinique Virtuelle
5 juillet 2023
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À quoi sert la consultation en ligne ?
Lorsque vous vivez une situation difficile et inconfortable et que vous avez l’impression d’être dans une impasse, de ne pas comprendre les causes de cette situation et de ne pas savoir quelles sont les solutions pour vous sentir mieux, une consultation en ligne avec un psychothérapeute ou un travailleur social pourrait vous aider. Concrètement, un service de téléconsultation via la Clinique Virtuelle peut vous aider à ventiler, à comprendre vos difficultés et à trouver des solutions adaptées à vos besoins, depuis votre maison !
Quel professionnel choisir pour la téléconsultation: psychologue, psychothérapeute ou travailleur social ?
- Une consultation psychologique s’effectue avec un psychologue membre de l’Ordre des psychologues du Québec.
- Une consultation en psychothérapie s’effectue avec un psychothérapeute titulaire d’un permis de psychothérapeute délivré par l’Ordre des psychologues du Québec.
- Une consultation psychosociale s’effectue avec un travailleur social membre de l’Ordre des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec.
Il est important de noter que ces professionnels sont tous qualifiés pour accompagner une personne confrontée à des difficultés. Chacune de ces professions nécessite un minimum de 3 ans d’études universitaires, voire 5 ans ou plus pour les psychothérapeutes et psychologues.
Le succès d’une démarche avec l’un de ces professionnels dépend en grande partie de la qualité de l’interaction que vous allez développer avec votre thérapeute. Il est donc crucial que vous réfléchissiez au type de personnalité que vous aimeriez observer chez votre professionnel de la santé.
Pour commencer, vérifiez quels professionnels de la santé sont couverts par vos assurances collectives, le cas échéant. Les frais de téléconsultation, au même titre qu’une consultation en bureau peuvent être remboursés par votre assurance collective.
Tous nos professionnels détiennent un permis d’exercice et sont membres de leur ordre professionnel respectif. Lorsque nous vous contacterons par téléphone pour confirmer votre rendez-vous, vous pourrez vérifier quel professionnel correspond le mieux à vos besoins.
Déroulement des consultations en ligne :
- La première étape consiste à prendre rendez-vous pour l’ouverture de votre dossier. Tout le processus se déroule sur notre site web. Une fois que vous aurez rempli notre formulaire de prise de rendez-vous, un membre de notre équipe vous contactera afin d’ouvrir votre dossier, de choisir avec vous le professionnel approprié et de fixer un premier rendez-vous.
- Vous recevrez une confirmation de rendez-vous par courriel, qui inclura également le lien de connexion pour votre rencontre. Vous pouvez utiliser votre téléphone portable, un ordinateur ou une tablette.
- Lors des premières rencontres, votre professionnel évaluera la situation avec vous.
- Un plan d’intervention adapté à vos besoins sera élaboré afin de fixer des objectifs et les moyens pour les atteindre. Des séances de suivi vous seront proposées. Vous pouvez prendre autant de séances que vous le souhaitez et vous avez la possibilité de mettre fin au suivi à n’importe quel moment.
La fréquence des rencontres
La fréquence des rencontres varie en fonction de votre intérêt et de vos besoins. En début de processus thérapeutique, la fréquence idéale pour la plupart des personnes est d’une rencontre toutes les deux semaines. Après un certain temps, votre thérapeute pourrait vous suggérer d’espacer les rencontres en fonction de vos progrès.
Veuillez noter que ces recommandations sont basées sur notre expérience passée avec nos clients et qu’elles sont fournies à titre informatif uniquement. Vous avez toujours la liberté de choisir la fréquence des rencontres qui vous convient le mieux.
La couverture des frais par les compagnies d’assurances collectives
Dans certains cas, les personnes bénéficiant d’une couverture d’assurance collective peuvent obtenir un remboursement partiel ou total des frais liés au service de téléconsultation. Afin de déterminer si vous êtes couvert par les services de l’un de nos professionnels de la santé, veuillez contacter directement votre assureur. Nous vous recommandons de vous renseigner sur cette information AVANT de remplir le formulaire de prise de rendez-vous.
La confidentialité des informations partagées
Tous nos professionnels de la santé sont tenus au secret professionnel, garantissant ainsi la stricte confidentialité des échanges. Les informations enregistrées dans votre dossier sont classées et stockées conformément au code de déontologie des ordres professionnels du Québec.
Même lors d’une téléconsultation, nos professionnels sont seuls dans leur bureau. Nous vous recommandons également de fixer des rendez-vous avec votre professionnel de la santé lorsque vous êtes seul à la maison, afin de préserver la confidentialité. Votre suivi est confidentiel et ne concerne personne d’autre que vous. En étant seul à la maison, vous vous assurez de pouvoir vous exprimer librement, sans craindre que quelqu’un de votre famille puisse écouter.
Parlez à un professionnel dès maintenant ! Cliquez ici pour prendre rendez-vous via notre Clinique Virtuelle